Bezproblemowe Zwroty
Bezproblemowe Zwroty - Alcantro Wallets
Rozumiemy, że czasem możesz zmienić zdanie, dlatego oferujemy proste i przyjazne zasady zwrotów.
Okres Zwrotu Masz 30 dni od daty dostawy, aby zwrócić nieużywane, nieprane i niezmienione produkty z oryginalnymi metkami.
Proces Zwrotu
-
Rozpoczęcie Zwrotu: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na info@alcantro.com w celu rozpoczęcia zwrotu. Otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RAN) oraz dalsze instrukcje.
-
Pakowanie Zwrotu: Bezpiecznie zapakuj produkty w oryginalne opakowanie i dołącz wypełniony formularz zwrotu z wyraźnie zaznaczonym numerem RAN.
-
Wysyłka: Wyślij paczkę zwrotną na adres podany w instrukcjach zwrotu. Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że zwrot dotrze bezpiecznie.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
- Pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony (np. błędnie wysłany produkt lub uszkodzony towar).
- W przypadku zwrotów z innych powodów (np. zmiana rozmiaru, zmiana decyzji), koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwroty Pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów dokonamy pełnego zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Proces zwrotu środków może potrwać do 14 dni.
Wyjątki
Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były używane, prane, modyfikowane lub są bez oryginalnych metek.
Obsługa Klienta
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem info@alcantro.com – chętnie pomożemy!